Customer Service Executive

Taipei City, Taiwan
Customer Service
Full Time

What You'll Do / Responsibilities

ShopBack的客服團隊是公司的支柱。 從處理一般查詢到解決客戶糾紛,我們會即時,專業地解決每一個問題。 作為一名客服,您將發揮不可或缺的作用,確保優先考慮每個客戶的需求並收集其反饋意見。

Responsibility
- 積極回覆,有效解決客戶的問題
- 確保服務品質,致力提高客戶滿意度
- 參與跨國會議,蒐集客戶的反饋並提供改進計劃
- 推廣ShopBack產品,並持續提升客服品質及支援內部活動
 

Required Qualifications
  • 1-3年客服相關工作經驗
  • 良好的人際關係和溝通技巧
  • 具備英文流利的聽說讀寫能力 (多益 700分以上, 內部溝通以英文為主)
  • 中文打字能力:每分鐘60字以上
  • 有電商相關背景加分
  • 有文字客服工作經驗加分
  • 可配合週末輪班工作
Preferred Qualifications
  •  具備銀行客服相關經驗者尤佳 
Salary
TWD 420,000 ~ 644,000 / year
Application Form
* is required.


(PDF file preferred)